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Política de Cancelamento

1. Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de compra e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.

Nesse prazo, os cancelamentos podem ser solicitados diretamente no "Minha Conta", no tópico “Cancelar Pedido”.

A obrigadu.com.br isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer voucher devolvido sem que o setor de atendimento ao cliente seja comunicado ou fora do prazo.

2. Quando utilizar o Voucher

Todos os vouchers ENVIADOS serão considerados UTILIZADOS, uma vez que o beneficiário possuirá o “poder” de utilização do produto/serviço, sendo assim, não é possível a troca ou devolução.

3. Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer compra só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de compra. Nesse período, se o voucher não for utilizado (ENVIADO), comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a devolução.

Para trocar um voucher, as seguintes condições deverão ser observadas:

• o voucher não foi utilizado (ENVIADO)

* solicitar através do tópico “Cancelar Pedido"

Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no "Minha Conta", no tópico “Cancelar Pedido”.

4. Prazo para resolução da troca

A obrigadu.com.br tem até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do pedido de devolução/troca, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará comunicado ao cliente.

5. Restituição do valor pago

A obrigadu.com.br fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

Atenção: a obrigadu.com.br isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer voucher sem comunicação ao atendimento ao cliente ou fora do prazo.